Neta Cooper
И вот однажды я выросла, и у меня на все была своя точка зрения, и я не чувствовала себя обязанной прислушиваться к другим. (с)
когда я работала в банке и активно общалась с клиентами, я пришла к выводу, что говорю на языке дельфинов. почему? потому что я изо дня в день говорила клиентам одни и те же вещи, объясняла им постановы нацбанка, тарифы, условия, сроки, риски и прочее бла-бла, а клиенты меня не понимали, не слушали или не хотели слышать, зато придумывали свои ответы на интересующие их вопросы. и вот непонятно было, для кого я распиналась, повторяя как попугай по сто раз одно и то же, если меня отказывались слышать и понимать.
подобная ситуация с сотрудниками на моей нынешней работе. я им говорю, мол, не хватает таких-то и таких-то документов, пиздец они нужны были позавчера, а их нет, а потом оказывается, что никто ничего не говорил, особенно о том, что это пиздец, как срочно и важно.
вот как можно организовать работу с людьми, которые никак не организовываются?

@темы: ох, ты ж йожик!!!, работа, ужоснах, что это было? Оо